Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Để truy cập đầy đủ các tính năng và dịch vụ của okvmd, người dùng cần đăng ký một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. okvmd có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều kiện đăng ký tài khoản okvmd:

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm tạo tài khoản.
• Mỗi người chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống okvmd.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Người dùng phải cư trú tại một khu vực pháp lý cho phép tham gia cá cược trực tuyến.
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Người dùng phải đồng ý với toàn bộ Điều Khoản và Chính Sách Bảo Mật của okvmd trước khi hoàn tất đăng ký.

okvmd áp dụng quy trình xác minh KYC (Know Your Customer – Xác Minh Danh Tính Khách Hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt đến mức giao dịch nhất định. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

okvmd hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính trên okvmd được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch nạp tiền thông thường.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp từ tài khoản bên thứ ba.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Giao dịch qua ngân hàng nội địa được xử lý trong 5–30 phút trong giờ hành chính ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thành viên VIP có hạn mức rút cao hơn.
• Rút tiền về ví MoMo, ZaloPay được xử lý trong 5–15 phút. Rút về ngân hàng trong 15–60 phút.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản okvmd.
• Trong trường hợp có khuyến mãi áp dụng, người dùng cần hoàn thành vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.

okvmd duy trì môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định, bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng okvmd để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Gian lận cá cược: Thao túng kết quả trận đấu, sử dụng thông tin nội bộ hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi không chính đáng.
• Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công mạng hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng của okvmd.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Dùng bot, script tự động, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược tự nhiên.
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên okvmd, thành viên khác hoặc bất kỳ tổ chức nào liên quan.

• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin giả mạo để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• Cá cược đối ứng: Đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện thể thao từ hai tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cho vay/Bán tài khoản: Cho người khác mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản okvmd dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung độc hại: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của okvmd.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, tái sử dụng hoặc phân phối nội dung, giao diện, mã nguồn của okvmd khi chưa được cấp phép bằng văn bản.

okvmd cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ quyết định nào của okvmd hoặc gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ, vui lòng thực hiện theo quy trình khiếu nại dưới đây.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng okvmd qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
• Bước 3: Đội ngũ okvmd sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 48–72 giờ làm việc.
• Bước 4: Nếu chưa hài lòng với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi cấp quản lý cao hơn của okvmd.
• Bước 5: Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.